Android
Problemas técnicos e como resolvê-los
O que fazer se o vídeo continuar travando?
Isso não é comum de acontecer, mas pode vir a suceder de vez em quando. Em primeiro lugar, verifique se sua conexão de Internet está funcionando corre...
Compatibilidade
O aplicativo é compatível apenas com Android 8.0 ou posterior, o que é sempre indicado antes da compra.
Não consigo baixar o app
Caso você esteja com problemas para baixar o aplicativo, certifique-se de checar se: - Sua conexão de Internet está funcionando bem? - Você está usand...
Login
Posso usar o aplicativo em vários dispositivos?
Você pode operar sua conta pessoal em diferentes dispositivos; tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo e fazer login na sua conta pessoal....
Como faço login no aplicativo?
Se você tem uma assinatura ativa, mas está sem se conectar ou apenas deseja usar o aplicativo em outro dispositivo Android, siga os seguintes passos: ...
Recursos do aplicativo
Onde encontrar o meu plano personalizado?
Ao se registrar, você precisará preencher seus parâmetros específicos, como sua meta, nível de condicionamento físico, peso, meta de peso, idade, níve...
Como reiniciar o meu desafio?
Atualmente, o aplicativo não oferece a opção de repetir um treino específico, mas temos uma alternativa que pode ser útil: 1.Abra o seu desafio; 2. Cl...
Treinos para iniciantes / Com o que devo começar?
Recomendamos começar com o 'Desafio para o corpo inteiro' e o 'Desafio de 7 minutos pela manhã' - estes são os mais adequados para os iniciantes. • Po...
Onde posso encontrar Couch & Chair Yoga & Yoga for Seniors?
Recientemente actualizamos nuestro programa con nuevos entrenamientos de yoga en sofá y yoga en silla que fueron diseñados principalmente para persona...
Quero ativar/desativar as notificações do aplicativo.
Você pode desativar as notificações do aplicativo seguindo os seguintes passos: 1. Abra as Configurações no seu dispositivo. 2. Procure pelo aplicativ...
Como alterar a minha meta de treino?
Se você achar que determinadas séries de treino foram muito fáceis ou muito difíceis para você, talvez queira alterar o nível de dificuldade dos exerc...
Como alterar o idioma do aplicativo?
A interface do aplicativo está atualmente disponível nos seguintes idiomas: inglês, francês, espanhol, português, alemão, italiano, chinês, japonês, u...
Onde encontrar os meus guias?
Para acessar os seus guias, siga os seguintes passos: 1. Abra o app. 2. Clique em 'Configurações'. 3. Clique na seção 'Guias'. 4. Clique em 'Download'...
Como alterar minha altura/peso/unidades de medida?
Você pode alterar os parâmetros como altura, peso e unidades de medida seguindo estas instruções: 1. Abra o aplicativo e vá para a seção “Configuraçõe...
Meus 30 dias acabaram, o que acontece?
Não se preocupe, o número de dias em seu plano e a duração de sua assinatura real não estão relacionados. Seu plano de treinos personalizado foi criad...
Como desligar a música de fundo?
Recentemente, atualizamos nosso aplicativo com um novo recurso que permite ouvir música enquanto treina. Este recurso permite que você desfrute de son...
Como ajustar o meu plano?
O aplicativo permite que você ajuste o seu plano pessoal alterando seu nível de yoga e escolhendo áreas problemáticas, duração do plano e a opção Sava...
Aplicativos e integrações
Música de fundo via Spotify/Apple Music/YouTube Music etc.
Gostaria de explicar rapidamente como funciona 🙌 Pause o seu exercício e toque no ícone Música, conforme mostrado abaixo: Depois disso, siga os seg...
Projeção na TV
Recentemente, atualizamos nosso aplicativo, adicionando um novo recurso que permite que você visualize a tela do seu telefone ou tablet na TV. Esse re...
Preciso de conexão com a internet para usar o aplicativo?
Você precisa ter conexão com a internet para usar o aplicativo. Você pode usar uma conexão móvel, mas pode considerar a possibilidade de se conectar a...
Integração com smartwatches
Infelizmente, o aplicativo atualmente não se integra ao smartwatches. No entanto, ficaríamos muito gratos se você pudesse entrar em contato conosco pe...
Pagamentos e assinaturas
Como adiar a minha assinatura?
Infelizmente, não é possível pausar ou adiar uma assinatura, pois ela se inicia logo após a confirmação da compra. No entanto, seu plano de treino se ...
Como mudar para outra assinatura? Como posso alterar a minha assinatura?
Você pode gerenciar sua assinatura por meio do Google, seguindo estas instruções . No entanto, segundo o respectivo procedimento, um plano só pode se...
Como alterar a minha forma de pagamento?
Infelizmente, nosso serviço não oferece no momento a opção de mudança da forma de pagamento.
Como excluir meus dados pessoais?
Para excluir os seus dados pessoais, vá em "Configurações", clique em "Detalhes pessoais": E "Deletar dados pessoais". Lembre-se de que, uma vez exclu...
Como solicitar um reembolso?
Certifique-se de ter cancelado a compra: você pode fazer isso facilmente seguindo estas instruções fornecidas pela Ajuda do Google . Após cancelar u...
Qual é o valor de uma assinatura?
Depois de abrir o aplicativo e concluir a configuração do seu perfil, você irá para a tela de pagamento com todas as informações atualizadas sobre os ...
Minha assinatura será renovada automaticamente?
Atualmente, não oferecemos opções de compra para um único período. Todas as assinaturas são renovadas automaticamente. A assinatura será renovada conf...
Como cancelar a minha assinatura?
Os usuários só podem cancelar uma assinatura nas configurações da Conta do Google, já que não temos acesso a ela e não estamos autorizados a gerenciar...
Minha assinatura e o plano no aplicativo estão vinculados?
O número de dias do seu plano personalizado e o período da sua assinatura não estão vinculados. O plano de treino foi criado para te guiar ao longo do...
Como posso adquirir o plano?
Você pode adquirir o aplicativo diretamente no Google Play. Clique aqui para baixar o aplicativo.
Outros
Quais equipamentos são necessários para a minha prática?
Se você deseja praticar yoga em casa, pode começar imediatamente sem nenhum equipamento especial. Você pode usar roupas com as quais se sinta confortá...
Problemas de saúde
Como a saúde de nossos usuários é uma prioridade para nós, recomendamos fortemente que você entre em contato com seu médico antes de iniciar qualquer ...
Deixar de receber os e-mails
Para parar de receber nossos e-mails, você pode cancelar a assinatura usando o link "cancelar assinatura" na parte inferior do e-mail, conforme mostra...
Qual é a melhor hora para fazer yoga?
Yoga não requer uma hora específica do dia. Você é livre para escolher o horário que preferir para a prática de yoga, pois depende muito da sua rotina...
Versão desktop
Infelizmente, no momento não temos uma versão para desktop, pois o aplicativo foi desenvolvido para dispositivos móveis. O aplicativo móvel é uma ferr...
Gravidez
O aplicativo não foi projetado para ser usado durante a gravidez, embora algumas sessões incluam posturas seguras e conscientes. Como a saúde de nosso...