iOS
Connexion
Comment me connecter à l'application?
Si vous avez un abonnement actif mais que vous êtes déconnecté ou que vous souhaitez simplement utiliser l'application sur un autre appareil iOS, veui...
Puis-je utiliser l'application sur plusieurs appareils?
Vous pouvez utiliser votre compte personnel sur différents appareils. Il vous suffit de télécharger l'application et de vous connecter à votre compte ...
Applications & Intégrations
Musique de fond via Spotify/Apple Music/YouTube Music, etc.
Laissez-moi vous expliquer brièvement comment cela fonctionne 🙌 Mettez votre entraînement en pause et appuyez sur l'icône Musique comme indiqué ci-de...
Projection TV
Nous avons récemment mis à jour notre application en ajoutant une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'afficher l'écran de votre téléphone ou de ...
Intégration avec Apple Santé et les montres connectées.
Malheureusement, l'application ne s'intègre pas actuellement à Apple Santé ou aux montres connectées. Cependant, nous apprécierions grandement que vou...
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser l'application?
Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser l'application. Vous pouvez utiliser une connexion mobile, mais si possible, connectez-vous plutôt ...
Problèmes Techniques & Résolution des Problèmes
Que puis-je faire si la vidéo continue de planter?
Ce n'est pas courant mais cela arrive de temps en temps. Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne bien. Si vous utilisez une...
Compatibilité
L'application est uniquement compatible avec iOS 15 ou version ultérieure, ce qui est toujours indiqué avant l'achat.
Je n'arrive pas à télécharger l'application
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l'application, vérifiez les points suivants: - Votre connexion Internet fonctionne-t-elle bien? - ...
Facturation et Abonnements
Quelles méthodes de paiements sont disponibles?
Vous pouvez acheter l'application directement via l'App Store. Veuillez cliquer ici pour télécharger l'application.
Comment puis-je supprimer mes données personnelles?
Afin de supprimer vos données personnelles, veuillez vous rendre dans l'onglet 'Paramètres', cliquez sur les boutons 'Renseignements personnels': Et '...
Comment puis-je résilier mon abonnement?
Les utilisateurs ne peuvent annuler un abonnement que dans les paramètres de leur identifiant Apple, car nous n'avons pas accès à votre compte et ne s...
Mon abonnement se renouvellera-t-il automatiquement?
Actuellement, nous ne proposons pas d’options d’achat sur une seule période. Tous les abonnements sont auto-renouvelables. Votre abonnement sera renou...
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Comme indiqué dans nos Conditions d'abonnement, si vous avez acheté votre abonnement via l'App Store et que vous êtes éligible à un remboursement, vou...
Comment puis-je passer à un autre abonnement? Comment puis-je upgrader mon abonnement?
Vous pouvez gérer votre plan d'abonnement dans les paramètres de votre identifiant Apple ; cependant, selon les procédures de l'App Store, il ne peu...
Comment puis-je changer mon moyen de paiement?
Malheureusement, notre service n'offre pas actuellement la possibilité de passer à un autre mode de paiement.
Comment puis-je reporter mon abonnement?
Malheureusement, il n'est pas possible de suspendre ou de reporter un abonnement car celui-ci commence juste après la confirmation de l'achat. Cependa...
Combien coûte un abonnement?
Une fois que vous avez ouvert l'application et terminé la configuration de votre profil, vous serez redirigé vers l'écran de paiement, où seront affic...
Mon abonnement et le plan dans l'application sont-ils connectés?
Le nombre de jours de votre plan et la durée de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan d'entraînement est conçu pour guider votre programme d'e...
Fonctionnalités de l'application
Je souhaite activer/désactiver les notifications de l'application.
Vous pouvez facilement désactiver les notifications de l'application en suivant ces étapes: 1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil. 2. Trouvez l'appl...
Entraînements pour débutants / Par quoi dois-je commencer ?
Nous vous recommandons de commencer par «Challenge Corps entier» et «Challenge matinal de 7 minutes», ce sont les plus adaptés aux débutants. • Il peu...
Où puis-je trouver mes guides?
Pour accéder à vos guides, veuillez suivre ces étapes: 1. Ouvrez l'application. 2. Appuyez sur l'icône 'Paramètres'. 3. Appuyez sur la section 'Guides...
Où puis-je trouver Couch & Chair Yoga & Yoga for Seniors ?
Nous avons récemment mis à jour notre programme avec de nouveaux entraînements de yoga sur canapé et de yoga sur chaise conçus principalement pour les...
Comment puis-je modifier ma taille/poids/unités?
Cliquez sur le bouton “Paramètres”, puis ouvrez “Renseignements personnels”. Ici, vous pourrez modifier votre taille, votre poids et vos unités.
Où est mon plan personnel?
Lors de votre inscription, vous devrez renseigner vos paramètres spécifiques, tels que votre objectif, votre niveau de fitness, votre poids, votre obj...
Comment puis-je ajuster mon plan?
L'application vous permet d'ajuster votre plan personnel en modifiant votre niveau de yoga et en choisissant les zones cibles, la durée du plan et l'o...
Puis-je modifier mon objectif d'entraînement?
Si vous pensez que certaines séries d'entraînement ont été trop faciles ou trop difficiles pour vous, vous pourriez devoir modifier le niveau de diffi...
Comment puis-je changer la langue de l'application?
L'interface de l'application est actuellement disponible dans les langues suivantes: anglais, français, espagnol, portugais, allemand, italien, chinoi...
Comment puis-je recommencer mon défi?
L'application n'offre actuellement pas d'option pour répéter un entraînement particulier, mais nous avons une alternative qui pourrait vous convenir: ...
Mes 30 jours sont finis. Et maintenant?
Ne vous inquiétez pas, le nombre de jours de votre plan et la durée réelle de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan d'entraînement personnalis...
Comment désactiver la musique de fond ?
Nous avons récemment mis à jour notre application avec une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'écouter de la musique pendant que vous vous entra...
Mentions Légales
Autres
Version de bureau
Malheureusement, nous n'avons pas de version de bureau disponible pour le moment, l'application est conçue pour les appareils mobiles. L'application m...
Grossesse
L'application n'a pas été conçue pour être utilisée pendant la grossesse, bien que certaines séances incluent des postures sûres et conscientes. La sa...
Se désabonner des e-mails
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire en bas de l'e-mail en utilisant le lien hypertexte ‘se désabo...
Problèmes de santé
La santé de nos utilisateurs est une priorité absolue pour nous. Nous vous recommandons donc fortement de contacter votre médecin avant de commencer t...
Quel est le meilleur moment pour faire du yoga?
Le yoga ne doit pas être pratiqué à une heure précise de la journée. Vous êtes libre de choisir l'heure que vous préférez pour votre séance de yoga, c...
De quel équipement ai-je besoin pour ma pratique?
Si vous pratiquez le yoga à la maison, vous pouvez commencer tout de suite sans équipement spécial. Vous êtes libre de choisir des vêtements dans lesq...