Android
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Cosa posso fare se il video continua a bloccarsi?
Questo problema non è frequente, ma di tanto in tanto può verificarsi. Prima di tutto, accertati che la connessione a Internet funzioni bene. Se stai ...
Compatibilità
L’applicazione è compatibile solo con Android 8.0 o successivi, informazione sempre indicata prima dell’acquisto.
Non riesco a scaricare l’app
Se incontri problemi nel download dell’app, accertati di verificare quanto segue: - La tua connessione Internet funziona bene? - Stai usando una VPN ...
Login
Posso usare l’applicazione su più dispositivi?
Puoi utilizzare il tuo account personale su diversi dispositivi: non devi fare altro che scaricare l’app e accedere al tuo account personale. I tuoi p...
Come posso accedere all’app?
Se hai un abbonamento attivo ma ti sei disconnesso o desideri semplicemente usare l’app su altro dispositivo Android, segui questi passaggi: 1. Accert...
Funzionalità dell’app
Dov’è il mio piano personalizzato?
Al momento dell’iscrizione, dovrai inserire i tuoi parametri specifici, come il tuo obiettivo, il livello di forma fisica, il peso, il peso target, l’...
Come posso ricominciare la mia sfida?
Attualmente, l’app non offre la possibilità di ripetere un particolare allenamento, ma esiste un’alternativa che potrebbe esserti utile: 1. Apri la t...
Allenamenti per principianti / Con cosa devo iniziare?
Consigliamo di iniziare con la “Sfida total body” e la “Sfida mattutina di 7 minuti”, le più adatte ai principianti. • Potrebbe essere una buona idea...
Dove posso trovare Couch & Chair Yoga & Yoga per anziani?
Di recente abbiamo aggiornato il nostro programma con nuovi allenamenti di couch yoga e chair yoga progettati principalmente per anziani o principiant...
Voglio attivare/disattivare le notifiche dell’applicazione.
Puoi disattivare facilmente le notifiche dell’app seguendo questi passaggi: 1. Apri Impostazioni sul tuo dispositivo. 2. Trova l’app “Yoga Go”. 3. Sel...
Posso cambiare il mio obiettivo di allenamento?
Se ritieni che alcuni set di allenamento siano stati troppo facili o troppo difficili per te, puoi modificare il livello di difficoltà degli esercizi ...
Come posso cambiare la lingua dell’app?
L'interfaccia dell’app è attualmente disponibile nelle seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco, italiano, cinese, giapponese...
Dove posso trovare le mie guide?
Per accedere alle tue guide, segui questi passaggi: 1. Apri l’app. 2. Tocca l’icona “Impostazioni”. 3. Tocca la sezione “Guide”. 4. Tocca l’icona “Dow...
Come posso modificare altezza/peso/unità?
Puoi modificare parametri come altezza, peso e unità di misura seguendo queste istruzioni: 1. Apri l’App e vai alla sezione “Impostazioni”; 2. Tocca “...
I miei 30 giorni sono finiti. E ora?
Non preoccuparti: il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento effettivo non sono correlati. Il tuo piano di allenamento personal...
Come disattivare la musica di sottofondo?
Di recente abbiamo aggiornato la nostra app con una nuova funzionalità che ti consente di ascoltare la musica mentre ti alleni. Questa funzione ti con...
Come posso regolare il mio piano?
L’applicazione ti permette di modificare il tuo piano personale cambiando il livello di yoga e scegliendo le aree problematiche, la durata del piano e...
App e integrazioni
Musica di sottofondo via Spotify/Apple Music/YouTube Music ecc.
Permettimi di spiegarti brevemente come funziona 🙌 Metti in pausa l’allenamento e tocca l’icona Musica come mostrato qui sotto: Poi, segui questi p...
Trasmissione su TV
Abbiamo recentemente aggiornato la nostra applicazione aggiungendo una nuova funzione che consente di visualizzare lo schermo del telefono o del table...
Per usare l’app, mi serve una connessione a Internet?
Per utilizzare l’app, è necessaria una connessione a Internet. Puoi usare una connessione dati, ma consigliamo di prendere in considerazione una conne...
Integrazione con smartwatch
Purtroppo, attualmente l’app non si integra con smartwatch. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi contattarci via il modulo Contattaci e ci fa...
Fatturazione e abbonamenti
Come posso rimandare il mio abbonamento?
Purtroppo non è possibile sospendere o rimandare un abbonamento, poiché inizia subito dopo la conferma dell’acquisto. Tuttavia, il piano di allename...
Come posso passare a un altro abbonamento? Come posso cambiare il mio abbonamento?
Puoi gestire l’abbonamento attraverso Google, seguendo queste istruzioni . Tuttavia, secondo la loro procedura, un piano può essere aggiornato solo a...
Come posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Purtroppo, al momento, il nostro servizio non offre la possibilità di passare a un metodo di pagamento alternativo.
Come posso cancellare i miei dati personali?
Per cancellare i tuoi dati personali, accedi alla scheda “Impostazioni” e tocca i pulsanti “Dettagli personali”: Ed “Elimina dati personali”. Attenz...
Come posso ottenere un rimborso?
Assicurati di aver annullato il tuo acquisto: puoi farlo facilmente seguendo queste istruzioni fornite dalla Guida di Google . Quando annulli un abbo...
Quanto costa un abbonamento?
Una volta aperta l’app e terminata la configurazione del profilo, arriverai alla schermata di pagamento con tutte le informazioni aggiornate sui piani...
Il mio abbonamento si rinnoverà automaticamente?
Attualmente non offriamo opzioni di acquisto per un singolo periodo. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. L'abbonamento si rinnoverà in...
Come posso annullare il mio abbonamento?
Gli utenti possono annullare un abbonamento soltanto nelle impostazioni del proprio Account Google, poiché noi non vi abbiamo accesso e non siamo auto...
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano personalizzato e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano di allenamento è pensato per guidarti at...
Come posso acquistare il piano?
Puoi acquistare l’app direttamente da Google Play. Clicca qui per scaricare l'app.
Altro
Di quali attrezzature ho bisogno per la mia pratica?
Se pratichi lo yoga a casa, puoi iniziare subito, senza bisogno di speciali attrezzature. Sei libero di indossare abiti con cui ti senti comodo e che ...
Problemi di salute
Poiché la salute dei nostri utenti è per noi una priorità assoluta, ti consigliamo vivamente di consultare il medico prima di iniziare qualsiasi progr...
Cancellarsi dalle e-mail
Se non vuoi più ricevere e-mail da noi, puoi annullare l’iscrizione usando l’hyperlink “cancellarti” che trovi in fondo all’e-mail, come mostrato qui ...
Qual è il momento migliore per praticare yoga?
Lo yoga non richiede un orario specifico della giornata. Sei libero di scegliere l’ora che preferisci per la tua pratica yoga, poiché dipende dalla tu...
Versione desktop
Purtroppo al momento non è disponibile una versione desktop, poiché l’app è stata pensata per i dispositivi mobili. L’app mobile è uno strumento versa...
Gravidanza
L’app non è stata progettata per essere utilizzata durante la gravidanza, anche se alcune sessioni includono posizioni sicure e attente. Poiché la sal...