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Fatturazione e abbonamenti
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Puoi acquistare l’app direttamente dall’App Store. Tocca qui per scaricare l'app .
Come posso cancellare i miei dati personali?
Per cancellare i tuoi dati personali, accedi alla scheda “Impostazioni” e tocca i pulsanti “Detaagli personali”: Ed “Elimina dati personali”. Puoi can...
Come posso annullare il mio abbonamento?
Gli utenti possono annullare un abbonamento soltanto nelle impostazioni del proprio ID Apple, poiché noi non abbiamo accesso al tuo account e non siam...
Il mio abbonamento si rinnoverà automaticamente?
Attualmente non offriamo opzioni di acquisto per un singolo periodo. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. L'abbonamento si rinnoverà in...
Come posso ottenere un rimborso?
In base ai nostri Termini di abbonamento, se hai acquistato l'abbonamento attraverso l’App Store e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo diretta...
Come posso passare a un altro abbonamento? Come posso cambiare il mio abbonamento?
Puoi gestire il tuo piano di abbonamento nelle impostazioni del tuo ID Apple ; tuttavia, secondo le procedure dell’App Store, potrà essere sostituito...
Come posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Purtroppo, al momento, il nostro servizio non offre la possibilità di passare a un metodo di pagamento alternativo.
Come posso rimandare il mio abbonamento?
Purtroppo non è possibile sospendere o rimandare un abbonamento, poiché inizia subito dopo la conferma dell’acquisto.   Tuttavia, il piano di allename...
Quanto costa un abbonamento?
Una volta aperta l’app e terminata la configurazione del profilo, arriverai alla schermata di pagamento con tutte le informazioni aggiornate sui piani...
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano personalizzato e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano di allenamento è pensato per guidarti at...
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Voglio attivare/disattivare le notifiche dell’applicazione.
Puoi disattivare facilmente le notifiche dell’app seguendo questi passaggi: 1. Apri Impostazioni sul tuo dispositivo. 2. Trova l’app “Yoga-Go”. 3. Sel...
Allenamenti per principianti / Con cosa devo iniziare?
Consigliamo di iniziare con la “Sfida total body” e la “Sfida mattutina di 7 minuti”, le più adatte ai principianti.  • Potrebbe essere una buona idea...
Dove posso trovare le mie guide?
Per accedere alle tue guide, segui questi passaggi: 1. Apri l’app. 2. Tocca l’icona “Impostazioni”. 3. Tocca la sezione “Guide”. 4. Tocca l’icona “Dow...
Dove posso trovare Couch & Chair Yoga & Yoga per anziani?
Di recente abbiamo aggiornato il nostro programma con nuovi allenamenti di couch yoga e chair yoga progettati principalmente per anziani o principiant...
Come posso modificare altezza/peso/unità?
Tocca il pulsante “Impostazioni”, poi apri “Dettagli personali” e qui potrai modificare altezza, peso e unità.
Dov’è il mio piano personalizzato?
Al momento dell’iscrizione, dovrai inserire i tuoi parametri specifici, come il tuo obiettivo, il livello di forma fisica, il peso, il peso target, l’...
Come posso regolare il mio piano?
L’applicazione ti permette di modificare il tuo piano personale cambiando il livello di yoga e scegliendo le aree problematiche, la durata del piano e...
Posso cambiare il mio obiettivo di allenamento?
Se ritieni che alcuni set di allenamento siano stati troppo facili o troppo difficili per te, puoi modificare il livello di difficoltà degli esercizi ...
Come posso cambiare la lingua dell’app?
L'interfaccia dell’app è attualmente disponibile nelle seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco, italiano, cinese, giapponese...
Come posso ricominciare la mia sfida?
Attualmente, l’app non offre la possibilità di ripetere un particolare allenamento, ma esiste un’alternativa che potrebbe esserti utile:  1. Apri la t...
I miei 30 giorni sono finiti. E ora?
Non preoccuparti: il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento effettivo non sono correlati. Il tuo piano di allenamento personal...
Come disattivare la musica di sottofondo?
Di recente abbiamo aggiornato la nostra app con una nuova funzionalità che ti consente di ascoltare la musica mentre ti alleni. Questa funzione ti con...