iOS
Login
Como fazer login no aplicativo?
Se você tem uma assinatura ativa, mas está sem se conectar ou apenas deseja usar o aplicativo em outro dispositivo iOS, siga os seguintes passos: Cert...
Posso usar o aplicativo em vários dispositivos?
Você pode operar sua conta pessoal em diferentes dispositivos; tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo e fazer login na sua conta pessoal....
Aplicativos e integrações
Música de fundo via Spotify/Apple Music/YouTube Music etc.
Gostaria de explicar rapidamente como funciona 🙌 Pause o seu exercício e toque no ícone Música, conforme mostrado abaixo: Depois disso, siga os segui...
Projeção na TV
Recentemente, atualizamos nosso aplicativo, adicionando um novo recurso que permite que você visualize a tela do seu telefone ou tablet na TV. Esse re...
Integração com a Apple Health e smartwatches.
Infelizmente, o aplicativo atualmente não se integra ao Apple Health ou smartwatches. No entanto, ficaríamos muito gratos se você pudesse entrar em co...
Preciso de conexão com a internet para usar o aplicativo?
Você precisa ter conexão com a internet para usar o aplicativo. Você pode usar uma conexão móvel, mas pode considerar a possibilidade de se conectar a...
Problemas técnicos e como resolvê-los
O que fazer se o vídeo continuar travando?
Isso não é comum de acontecer, mas pode vir a suceder de vez em quando. Em primeiro lugar, verifique se sua conexão de Internet está funcionando corre...
Compatibilidade
O aplicativo é compatível apenas com iOS 15 ou posterior, o que é sempre indicado antes da compra.
Não consigo baixar o app
Caso você esteja com problemas para baixar o aplicativo, certifique-se de checar se: - Sua conexão de Internet está funcionando bem? - Você está usand...
Pagamentos e assinaturas
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Você pode adquirir o aplicativo diretamente na App Store. Clique aqui para baixar o aplicativo .
Como excluir meus dados pessoais?
Para excluir os seus dados pessoais, vá em "Configurações", clique em "Detalhes pessoais" E "Apagar dados pessoais". Você também pode excluir seus d...
Como cancelar a minha assinatura?
Os usuários só podem cancelar uma assinatura nas configurações dos seus IDs Apple, uma vez que não temos acesso à sua conta e não estamos autorizados ...
Minha assinatura será renovada automaticamente?
Atualmente, não oferecemos opções de compra para um único período. Todas as assinaturas são renovadas automaticamente. Sua assinatura será renovada co...
Como solicitar um reembolso?
Conforme indicado em nossos Termos de Assinatura, se você adquiriu a assinatura por meio da App Store e é elegível para um reembolso, deve solicitá-lo...
Como mudar para outra assinatura? Como posso alterar a minha assinatura?
Você pode gerenciar seu plano de assinatura nas configurações do seu ID Apple ; no entanto, segundo os procedimentos da App Store, o plano só pode se...
Como alterar a minha forma de pagamento?
Infelizmente, nosso serviço não oferece no momento a opção de mudança da forma de pagamento.
Como adiar a minha assinatura?
Infelizmente, não é possível pausar ou adiar uma assinatura, pois ela se inicia logo após a confirmação da compra. No entanto, seu plano de treino se ...
Qual é o valor de uma assinatura?
Depois de abrir o aplicativo e concluir a configuração do seu perfil, você irá para a tela de pagamento com todas as informações atualizadas sobre os ...
Minha assinatura e o plano no aplicativo estão vinculados?
O número de dias do seu plano personalizado e o período da sua assinatura não estão vinculados. O plano de treino foi criado para te guiar ao longo do...
Recursos do aplicativo
Quero ativar/desativar as notificações do aplicativo.
Você pode desativar as notificações do aplicativo seguindo os seguintes passos: 1. Abra as Configurações no seu dispositivo. 2. Procure pelo aplicativ...
Treinos para iniciantes / Com o que devo começar?
Recomendamos começar com o 'Desafio para o corpo inteiro' e o 'Desafio de 7 minutos pela manhã' - estes são os mais adequados para os iniciantes. • Po...
Onde encontrar os meus guias?
Para acessar os seus guias, siga os seguintes passos: 1. Abra o app. 2. Clique em 'Configurações'. 3. Clique na seção 'Guias'. 4. Clique em 'Download'...
Onde posso encontrar Couch & Chair Yoga & Yoga for Seniors?
Recentemente, atualizamos nosso programa com novos exercícios de yoga no sofá e yoga na cadeira, projetados principalmente para idosos ou iniciantes e...
Como alterar minha altura/peso/unidades de medida?
Clique em "Configurações” e, em seguida, abra os "Detalhes pessoais”, e lá você poderá alterar sua altura, peso e unidades.
Onde encontrar o meu plano personalizado?
Ao se registrar, você precisará preencher seus parâmetros específicos, como sua meta, nível de condicionamento físico, peso, meta de peso, idade, níve...
Como ajustar o meu plano?
O aplicativo permite que você ajuste o seu plano pessoal alterando seu nível de yoga e escolhendo áreas problemáticas, duração do plano e a opção Sava...
Como alterar a minha meta de treino?
Se você achar que determinadas séries de treino foram muito fáceis ou muito difíceis para você, talvez queira alterar o nível de dificuldade dos exerc...
Como alterar o idioma do aplicativo?
A interface do aplicativo está atualmente disponível nos seguintes idiomas: inglês, francês, espanhol, português, alemão, italiano, chinês, japonês, u...
Como reiniciar o meu desafio?
Atualmente, o aplicativo não oferece a opção de repetir um treino específico, mas temos uma alternativa que pode ser útil: 1. Abra o seu desafio; 2. C...
Meus 30 dias acabaram, o que acontece?
Não se preocupe, o número de dias em seu plano e a duração de sua assinatura real não estão relacionados. Seu plano de treinos personalizado foi criad...
Como desligar a música de fundo?
Recentemente, atualizamos nosso aplicativo com um novo recurso que permite ouvir música enquanto treina. Este recurso permite que você desfrute de son...
Aviso legal
Outros
Versão desktop
Infelizmente, no momento não temos uma versão para desktop, pois o aplicativo foi desenvolvido para dispositivos móveis. O aplicativo móvel é uma ferr...
Gravidez
O aplicativo não foi projetado para ser usado durante a gravidez, embora algumas sessões incluam posturas seguras e conscientes. Como a saúde de nosso...
Deixar de receber os e-mails
Para parar de receber nossos e-mails, você pode cancelar a assinatura usando o link "cancelar assinatura" na parte inferior do e-mail, conforme mostra...
Problemas de saúde
Como a saúde de nossos usuários é uma prioridade para nós, recomendamos fortemente que você entre em contato com seu médico antes de iniciar qualquer ...
Qual é a melhor hora para fazer yoga?
Yoga não requer uma hora específica do dia. Você é livre para escolher o horário que preferir para a prática de yoga, pois depende muito da sua rotina...
Quais equipamentos são necessários para a minha prática?
Se você deseja praticar yoga em casa, pode começar imediatamente sem nenhum equipamento especial. Você pode usar roupas com as quais se sinta confortá...