Android
Problèmes Techniques & Résolution des Problèmes
Que puis-je faire si la vidéo continue de planter?
Ce n'est pas courant mais cela arrive de temps en temps. Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne bien. Si vous utilisez une...
Compatibilité
L'application est uniquement compatible avec Android 8.0 ou version ultérieure, ce qui est toujours indiqué avant l'achat.
Je n'arrive pas à télécharger l'application
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l'application, vérifiez les points suivants: - Votre connexion Internet fonctionne-t-elle bien? - ...
Connexion
Puis-je utiliser l'application sur plusieurs appareils?
Vous pouvez gérer votre abonnement via Google en suivant ces instructions . Cependant, selon leur procédure, un plan ne peut être mis à niveau qu'à l...
Comment me connecter à l'application?
Si vous avez un abonnement actif mais que vous êtes déconnecté ou que vous souhaitez simplement utiliser l'application sur un autre appareil Android, ...
Fonctionnalités de l'application
Où est mon plan personnel?
Lors de votre inscription, vous devrez renseigner vos paramètres spécifiques, tels que votre objectif, votre niveau de fitness, votre poids, votre obj...
Comment puis-je recommencer mon défi?
L'application n'offre actuellement pas d'option pour répéter un entraînement particulier, mais nous avons une alternative qui pourrait vous convenir: ...
Entraînements pour débutants / Par quoi dois-je commencer?
Nous vous recommandons de commencer par «Challenge Corps entier» et «Challenge matinal de 7 minutes», ce sont les plus adaptés aux débutants. • Il peu...
Où puis-je trouver Couch & Chair Yoga & Yoga for Seniors ?
Nous avons récemment mis à jour notre programme avec de nouveaux entraînements de yoga sur canapé et de yoga sur chaise conçus principalement pour les...
Je souhaite activer/désactiver les notifications de l'application
Vous pouvez facilement désactiver les notifications de l'application en suivant ces étapes: 1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil. 2. Trouvez l'appl...
Puis-je modifier mon objectif d'entraînement?
Si vous pensez que certaines séries d'entraînement ont été trop faciles ou trop difficiles pour vous, vous pourriez devoir modifier le niveau de diffi...
Comment puis-je changer la langue de l'application?
L'interface de l'application est actuellement disponible dans les langues suivantes: anglais, français, espagnol, portugais, allemand, italien, chinoi...
Où puis-je trouver mes guides?
Pour accéder à vos guides, veuillez suivre ces étapes: 1. Ouvrez l'application. 2. Appuyez sur l'icône 'Reglages'. 3. Appuyez sur la section 'Guides'....
Comment puis-je modifier ma taille/poids/unités?
Vous pouvez modifier des paramètres tels que la taille, le poids et les unités en suivant ces instructions : 1. Ouvrez l'application et accédez à la s...
Mes 30 jours sont finis. Et maintenant?
Ne vous inquiétez pas, le nombre de jours de votre plan et la durée réelle de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan d'entraînement personnalis...
Comment désactiver la musique de fond?
Nous avons récemment mis à jour notre application avec une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'écouter de la musique pendant que vous vous entra...
Comment puis-je ajuster mon plan?
L'application vous permet d'ajuster votre plan personnel en modifiant votre niveau de yoga et en choisissant les zones cibles, la durée du plan et l'o...
Applications & Intégrations
Musique de fond via Spotify/Apple Music/YouTube Music, etc.
Laissez-moi vous expliquer brièvement comment cela fonctionne 🙌 Mettez votre entraînement en pause et appuyez sur l'icône Musique comme indiqué ci-de...
Projection TV
Nous avons récemment mis à jour notre application en ajoutant une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'afficher l'écran de votre téléphone ou de ...
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser l'application?
Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser l'application. Vous pouvez utiliser une connexion mobile, mais si possible, connectez-vous plutôt ...
Intégration avec les montres connectées
Malheureusement, l'application ne s'intègre actuellement pas aux montres intelligentes. Cependant, nous apprécierions grandement que vous nous contact...
Facturation et Aabonnements
Comment puis-je reporter mon abonnement?
Malheureusement, il n'est pas possible de suspendre ou de reporter un abonnement car celui-ci commence juste après la confirmation de l'achat. Cepend...
Comment puis-je passer à un autre abonnement? Comment puis-je upgrader mon abonnement?
Si vous souhaitez passer d’un abonnement hebdomadaire à un hebdomadaire mensuel ou annuel, suivez ces instructions fournies par Google http://bit.ly/...
Comment puis-je changer mon moyen de paiement?
Malheureusement, notre service n'offre pas actuellement la possibilité de passer à un autre mode de paiement.
Comment puis-je supprimer mes données personnelles?
Afin de supprimer vos données personnelles, veuillez vous rendre dans l'onglet 'Paramètres', cliquez sur les boutons 'Details personnels' Et 'Supprim...
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Veuillez vous assurer que vous avez annulé votre achat : vous pouvez facilement le faire en suivant ces instructions fournies par l'aide de Google ....
Combien coûte un abonnement?
Une fois que vous avez ouvert l'application et terminé la configuration de votre profil, vous serez redirigé vers l'écran de paiement, où seront affic...
Mon abonnement se renouvellera-t-il automatiquement?
Actuellement, nous ne proposons pas d’options d’achat sur une seule période. Tous les abonnements sont auto-renouvelables. Votre abonnement sera renou...
Comment puis-je résilier mon abonnement?
Les utilisateurs ne peuvent annuler un abonnement que dans les paramètres de leur compte Google, car nous n'y avons pas accès et ne sommes pas autoris...
Mon abonnement et le plan dans l'application sont-ils connectés?
Le nombre de jours de votre plan et la durée de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan d'entraînement est conçu pour guider votre programme d'e...
Comment puis-je acheter le plan?
Vous pouvez acheter l'application directement via Google Play. Veuillez cliquer ici pour télécharger l'application .
Autres
De quel équipement ai-je besoin pour ma pratique?
Si vous pratiquez le yoga à la maison, vous pouvez commencer tout de suite sans équipement spécial. Vous êtes libre de choisir des vêtements dans lesq...
Problèmes de santé
La santé de nos utilisateurs est une priorité absolue pour nous. Nous vous recommandons donc fortement de contacter votre médecin avant de commencer t...
Se désabonner des e-mails
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire en bas de l'e-mail en utilisant le lien hypertexte ‘se désabo...
Quel est le meilleur moment pour faire du yoga?
Le yoga ne doit pas être pratiqué à une heure précise de la journée. Vous êtes libre de choisir l'heure que vous préférez pour votre séance de yoga, c...
Version de bureau
Malheureusement, nous n'avons pas de version de bureau disponible pour le moment, l'application est conçue pour les appareils mobiles. L'application m...
Grossesse
L'application n'a pas été conçue pour être utilisée pendant la grossesse, bien que certaines séances incluent des postures sûres et conscientes. La sa...